Empathy map: cos’è e come puoi usarla per aumentare le vendite
L’empathy map o mappa dell’empatia è uno degli strumenti più utili per comprendere a fondo le esigenze ed i bisogni dei nostri clienti.
Costruendo delle empathy map adeguate e usandole in sinergia con strumenti come ricerche di mercato e buyer persona, potremo avere una comprensione del nostro target davvero profonda e dettagliata.